Politica de expediere

POLITICA DE LIVRARE ȘI PRESTARE SERVICII Soimul.eu

1. Natura serviciilor Soimul.eu oferă servicii ecvestre, activități în natură și experiențe de turism ecvestru. Acestea nu implică livrare fizică de produse, ci prestare de servicii la locațiile partenerilor noștri.

2. Confirmare rezervare După finalizarea comenzii, vei primi un email de confirmare în maximum 24 de ore cu detaliile rezervării (dată, oră, locație, instrucțiuni de acces).

3. Locații de prestare Serviciile sunt prestate la locațiile specificate în descrierea fiecărui produs/serviciu (ex: Snagov-Ciofliceni pentru Arkadia Horse Club, Bragadiru pentru Equitopia etc.). Adresa exactă este comunicată prin email de confirmare.

4. Responsabilitatea clientului Clientul este responsabil pentru prezentarea la locație la ora stabilită. Întârzierile mai mari de 15 minute pot duce la pierderea rezervării fără drept de rambursare.

5. Produse fizice În cazul în care platforma comercializează produse fizice (accesorii echitație, suplimente etc.), livrarea se efectuează prin curier în 2-5 zile lucrătoare pe teritoriul României. Costurile de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii.

6. Livrare internațională Pentru comenzi internaționale, termenul de livrare este de 7-14 zile lucrătoare. Taxele vamale și de import sunt în sarcina clientului.

7. Contact Pentru informații suplimentare: office@soimul.eu | www.soimul.eu